Сайты косметики с бесплатной доставкой в россию: ТОП-30 лучших интернет-магазинов косметики — Рейтинг 2022 года

Содержание

рейтинг, отзывы, информация о доставке

Каталог интернет-магазинов Китая

В рейтинге собраны все сайты китайских интернет-магазинов.

Китайские интернет-магазины с описанием на русском — это возможность купить китайские товары без наценки на основе рейтинга и отзывов наших посетителей. Но где отыскать дешевые китайские интернет-магазины с бесплатной доставкой? Все просто — в нашем каталоге!

Зачем нужен каталог?

Каталог китайских интернет-магазинов на русском языке с бесплатной доставкой, где мы собрали большое количество сервисов со всей сети. Заглянув в карточку того или иного ресурса, можно получить исчерпывающую информацию о его ассортименте, действующих методах оплаты и доставки. Там же имеется подробная инструкция к регистрационному процессу и созданию заказа. Мы представляем только официальные сайты китайских интернет-магазинов, которые пользуются доверием у потребителей.

В чем плюсы работы с каталогом?

Рейтинг можно смело назвать связующим звеном между покупателем и продавцом.

Ввиду того, что здесь сконцентрирована информация о самых популярных дешевых китайских интернет магазинах, у пользователей не возникает проблем с выбором подходящей площадки. Поскольку вся информация представлена на русском языке, трудностей ее изучение не вызовет.

Онлайн магазины из Китая – это:

  • экономия времени. Найти нужный сервис и разобраться в основных принципах его работы можно за несколько минут;
  • экономия денежных средств. Китайские товары, предлагаемые в интернет-магазинах, продаются по максимально выгодной стоимости, которая непременно порадует потенциальных покупателей;
    сохранение нервов.

Надежность всех площадок проверена сотнями пользователей, с отзывами которых тоже можно ознакомиться.

Раньше товары производителей из Поднебесной не вызывали доверия у отечественных покупателей. Неудивительно, ведь их эксплуатационные характеристики были не на высоте. Сейчас ситуация кардинально изменилась — большинство китайских компаний ввели усиленный контроль качества своих изделий.

Надпись «Made in China» больше не считается признаком низкокачественной продукции. Убедиться в справедливости данного утверждения очень просто достаточно совершить покупку в авторитетном интернет-магазине из Китая. Мы поможем вам осуществить задуманное грамотно, предоставив самую полную информацию о каждом ресурсе.

список сайтов, особенности доставки, последние отзывы

Несмотря на то, что в российских магазинах представлен широчайший ассортимент косметики иностранных производителей, все чаще покупатели стараются приобретать необходимые товары напрямую из-за рубежа. Косметические средства заказывают преимущественно из Америки. Получая товар напрямую от производителя, покупатель защищает себя от поддельных продуктов, а иногда и выигрывает в цене. Лучшие американские сайты косметики и особенности работы с ними представлены в данной статье.

Список сайтов

Прежде чем оформлять заказ с иностранного сайта, необходимо узнать, осуществляет ли он доставку в другие страны. Вот список американских сайтов косметики с доставкой в Россию:

  1. Sephora. В данном интернет-магазине представлена продукция бренда, а также других известных марок.
  2. Izzysbeautyshoppe. Здесь представлен широчайший ассортимент самых разных косметических средств. Найти на сайте зеленую помаду и желтую тушь не составит труда.
  3. BeautyEncounter. В магазине можно заказать как широко представленные средства, так и редкие для местного рынка продукты.
  4. Walgreens. Главными товарами данного американского сайта косметики являются средства направленные на уход за лицом и телом.
  5. Fragrancenet. Сайт с огромным ассортиментом косметики и парфюмерии.

Эти зарубежные сайты косметики с доставкой в Россию гарантированно предлагают качественные и оригинальные товары.

Sephora

Говоря о данном зарубежном сайте косметики с доставкой, сразу хочется назвать его «раем». Здесь есть все, что может осчастливить любую девушку. Стоит отметить, что доставка товаров осуществляется через компании-посредники, а не напрямую с сайта. Что касается продукции данного магазина, то хвалебные оды ей можно писать часами. Особого внимания достойна база под макияж бренда Sephora, она прекрасно ложится на кожу и отличается легкостью и шелковистостью. Для любителей неярких, но стойких теней следует попробовать продукцию этого американского бренда. Помады, подводки, румяна и прочие косметические средства заслуживают не меньшего внимания. Помимо всего прочего, с этого американского сайта косметики можно заказать оригинальные продукты таких известных брендов, как «Диор», «Ланком», «Армани», «Том Форд» и других достойных марок. Здесь представлены средства как для женщин, так и для мужчин. Стоит отметить, что сайт предоставляет возможность заказать мини-версии некоторых популярных продуктов и новинок.

Izzysbeautyshoppe

Люксовый парфюм, ухаживающие средства для лица, тела, волос, декоративная косметика самого разного уровня представлены на прилавке этой виртуальной торговой площадки. Здесь есть как продукция масс-маркета, так и множество лимитированных коллекций. Прямая доставка на территорию Российской Федерации раньше у этого магазина была, сейчас же ее работа приостановлена. Таким образом, оформить заказ с Izzysbeautyshoppe можно при помощи мелких посредников или частных лиц. Что касается службы поддержки данной площадки, то она работает с переменным успехом. Некоторые письма могут и вовсе проигнорировать. Здесь почти всегда можно получить кучу пробников по огромным скидкам. Также, при заказе определенных брендов, сайт дарит своим клиентам бесплатные подарки.

BeautyEncounter

Здесь представлено множество известных всему миру марок, а также имеются и редкие экземпляры индустрии красоты. Парфюм, ухаживающие средства для мужчин и женщин, и даже детская косметика есть в этом американском магазине. Сложностью сотрудничества с данной площадкой является то, что заказывать с него могут только проверенные клиенты. Таким способом сайт борется с перекупщиками и контрабандистами.

Walgreens

Самая популярная площадка с широким ассортиментом лечебной косметики. Также здесь есть неплохой выбор ухаживающих средств и декоративных косметических товаров. Если пересчитать все наименования представленной здесь продукции, то это количество составит шестьдесят тысяч наименований. Благодаря удобному разделению товаров по категориям, найти необходимый продукт становится очень просто. В магазине имеется раздел со скидками. Здесь можно приобрести оригинальную косметику по очень низкой цене.

Fragrancenet

Это очень популярный в Америке дисконтный центр косметики и парфюмерии. Здесь есть как трендовые ароматы для мужчин и женщин, так и очень раритетные экземпляры, которые давно были сняты с производства. Декоративной косметики здесь также бесчисленное множество. Также имеется широкий выбор пробников и миниатюр разных продуктов. Что касается оплаты заказов, то совершить здесь покупку можно как с помощью карты, так и посредством сервиса Pay Pal. Доставка с этого американского сайта осуществляется на платной основе и на бесплатной. Для того, чтобы не платить за услуги доставки, достаточно при оформлении заказа указать промокод — Free. Но получая данную льготу, заказчик автоматически отказывается от получения трека для отслеживания. При платной же доставке этот трек выдается в обязательном порядке. На сайте всегда можно получить консультацию в службе поддержки. Обычно ответ на запрос поступает не позднее пары часов. Немаловажен и тот факт, что на сайте имеется база отзывов от действующих пользователей. Это помогает еще точнее и оперативнее сделать свой выбор. Но не обошлось и без недостатков. Как показывает практика, после оформления заказа на этом американском сайте придется еще немало времени ждать, пока его соберут. А в тех случаях, когда посылки не проходят на таможню, заказчикам крайне сложно получить обратно свои деньги.

Положительные истории об американских сайтах косметики

Косметику с иностранных сайтов заказывают как рядовые пользователи, так и очень требовательные визажисты. Согласно их отзывам, первой и самой главной причиной заказа с иностранных сайтов является возможность избежать подделок. Вторым и не менее важным моментом, является то, что такие покупки получаются более бюджетными. Многие американские сайты сейчас имеют доставку в Россию. Иногда она даже бывает бесплатной. Также часто на таких интернет-платформах проходят крайне выгодные акции. О качестве товаров девушки говорят только самые добрые слова. По их мнению, американские помады держатся очень стойко, а матирующие кремы скрывают недостатки лучше любого тонального средства. Чтобы не ошибиться с покупкой, можно воспользоваться консультацией специалистов. Покупатели отмечают, что почти все сайты американской косметики имеют крайне вежливых и очень компетентных консультантов.

Негативные отклики со стороны покупателей

Получить качественную и оригинальную косметику желает каждая девушка, вот только при заказе товаров с иностранных сайтов иногда возникают некоторые трудности. Согласно отзывам девушек, практикующих сотрудничество с зарубежными сайтами косметики, основные проблемы возникают в процессе или же при оформлении доставки. Так, например, одна из покупательниц получила отказ по своему заказу в связи с тем, что у нее банковская карта российского образца. В этом случае она рекомендует оплачивать заказы американскими картами. Для реализации данного метода чаще всего используются посредники из США. Еще одной часто встречающейся особенностью заказа американской косметики с официального сайта любого бренда является возможность его отбраковки на этапе таможни. Многие девушки рекомендуют пользоваться услугами Почты России или же EMS. Эти организации осуществляют выборочную проверку груза. Это дает шанс получить свой заказ полностью, в целости и сохранности.

Как заказать косметику из Америки

Покупка косметики в США — это широкий ассортимент, новинки которых нет в России, и регулярные распродажи со скидками до 60%. Узнайте, в каких магазинах выгодно покупать косметику, и как доставить покупки из Америки.

Шаг 1. Получить почтовый адрес в США

Чтобы заказывать косметику из Америки, потребуется почтовый адрес в Соединенных Штатах.

Самый надежный способ делать покупки — через Бандерольку. Регистрируйтесь на сайте и получите бесплатный почтовый адрес в безналоговом штате Делавэр. Этот адрес вы указываете при заказах косметики в любых фирменных и мультибрендовых онлайн-магазинах.

Когда посылки прибывают на склад, операторы Бандерольки добавляют их в ваш личный кабинет. Отправлять посылки можно поштучно или объединить несколько в одну. Затем вы оформляете доставку покупок на свой рабочий или домашний адрес в Россию. В этом случае посылку доставляет курьер. Также вы можете забрать заказ самостоятельно из ближайшего ПВЗ.

Шаг 2. Делать покупки в американских онлайн-магазинах косметики

Покупка косметики в США — максимально комфортный процесс. Прежде всего, потому что многие бренды доступны в России. Это означает, что вы можете покупать в Америке знакомые вам товары дешевле или вы можете проверять качество декоративной и уходовой косметики в российских магазинах перед оформлением заказа в онлайн-магазине США.

 

Основные причины для заказа косметики в Америке:

  • Низкие цены — изначально многие товары в США стоят дешевле, чем в России, а цены на распродажах могут быть в разы ниже стартовых;

  • Широкий ассортимент — американские магазины предлагают больше товаров известных брендов, и новинки каталогов зачастую проявляются гораздо раньше в США;

  • Уникальные бренды — многие марки, особенно профессиональной и премиальной косметики, никогда не продавались в России.

Если вы хотите заказать в одном месте и декоративную, и уходовую косметику, то проще всего это сделать в крупном онлайн-магазине. Самые популярные сайты у клиентов Бандерольки:

  • Dermstore — магазин уходовых средств премиум-сегмента;

  • Sephora — универсальный магазин с уходовой и декоративной косметикой;

  • Bath & Body Works — магазин со средствами для умывания.

На примере Sephora видно, как одна корпорация устанавливает на одинаковые товары совершенно разные цены в России и США. Все вышеперечисленные онлайн-магазины имеют обширные разделы со стоками, где скидки на некоторые позиции доходят до 60%. 

В США можно заказывать много уникальных наборов, которых никогда не было в России. Например, перед Новым годом и мультибрендовые и фирменные интернет-магазины предлагают покупателям адвент-календари с косметикой.

Шаг 3. Искать выгодные предложения в мультибрендовых магазинах США



Американские мультибрендовые магазины (department stores) продают всё, что может понадобиться в повседневной жизни: одежду, обувь, постельные принадлежности, а также косметику. Ключевые преимущества шоппинга в таких онлайн-магазинах — регулярные скидки. Крупные ритейлеры договариваются напрямую с производителями, поэтому могут устанавливать скидки даже выше, чем на американских официальных сайтах.

Мы рекомендуем проверять стоимость интересующих вас товаров на официальных сайтах производителей и в таких интернет-магазинах:

Шаг 4. Покупать косметику на официальных сайтах в США



Американские официальные сайты брендов косметики лояльны к покупателям из-за рубежа. Зачастую на сайты интернет-магазинов можно зайти без VPN, а для оплаты заказа подойдёт любая банковская карта. Начните сравнивать каталоги производителей в России и США, и вы скоро убедитесь, что многие товары, которые в России всё ещё продают за полную стоимость, в Америке уже попали в раздел распродаж. При этом многие новинки производителей уже доступны в Америке, но еще не появились в России.

Сайты американских брендов, где выгодно покупать косметику:

При загрузке официальных сайтов производителей обращайте внимание на регион доставки. Если сайт автоматически перенаправил вас на версию для России, измените страну через настройки или перезагрузите страницу, включив VPN.

Шаг 5. Заказывать бьюти-боксы из США

Ещё один совершенно неизвестный в России способ заказывать косметику — это оформление подписки на бьюти-боксы («коробки красоты» — именно так переводится термин). Это наборы декоративной и уходовой косметики, которую крупные ритейлеры и небольшие компании отправляют каждый месяц своим подписчикам.

Оформление подписки чрезвычайно выгодно, поскольку сумма всех входящих в набор товаров в 1,5—3 раза выше, если покупать их поштучно. Бьюти-бокс нельзя собрать самостоятельно, но не стоит переживать. Компании заинтересованы в том, чтобы подписчики пользовались их услугами как можно дольше, поэтому отбирают только качественные дорогие вещи, которые подходят большинству.
 


В 2021 году подписки на бьюти-боксы расположены в ценовом сегменте от 20 до 60 долларов.

Это очень небольшая сумма за очень большой набор косметики. 

При оформлении таможенной декларации при доставке бьюти-боксов из Америки в Россию следует указать все входящие в набор товары. О том, как правильно заполнить таможенную декларацию, и какие существуют подписки на бьюти-боксы, узнаете в нашей подробной статье.

Заказывайте косметику из США по выгодным для вас ценам с Бандеролькой. Регистрируйтесь на сайте и получите доступ к к онлайн-магазинам Америки.

Скидки на доставку и страховку, закрытые распродажи, приоритетное обслуживание и другие бонусы с программой Qwintry Plus!

Информация о доставке – KKW BEAUTY

COVID-19 ОБНОВЛЕНИЕ

Нашим главным приоритетом является здоровье и безопасность наших сотрудников и клиентов, поэтому мы полностью перепроектировали наш производственный и исполнительный центр, чтобы он соответствовал рекомендуемым государством рекомендациям по социальному дистанцированию и СИЗ.

Что это значит для вас?

  • Время обработки может быть отложено. Обычно время обработки составляет 3-5 рабочих дней*, хотя в настоящее время эти сроки варьируются из-за проблем, связанных с COVID-19 и государственными заказами, а также их влиянием на наш бизнес.Время обработки также может быть увеличено во время праздников, запусков/пополнения запасов, выпусков ограниченного выпуска и рекламных акций.
  • Мы сообщим вам, как только ваш заказ будет отправлен, или если мы предвидим какие-либо проблемы с выполнением вашего заказа.
  • Вы можете отменить подписку, чтобы получить полный возврат средств.  Мы обновили нашу политику возврата, чтобы вы могли отменить любой неотправленный заказ в любое время и получить полный возврат средств.

 

Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над этим вместе.

Большое спасибо за вашу поддержку!

*Пожалуйста, обратите внимание, что рабочие дни не включают выходные или праздничные дни, такие как Новый год, День Мартина Лютера Кинга-младшего, День президента, День памяти, 4 июля, День труда, День благодарения и Рождество

 

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ И СРОКИ ДОСТАВКИ

ВНУТРЕННИЙ

  • БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по США для всех заказов на сумму более 50 долларов США (3-6 рабочих дней после обработки)
  • Фиксированная плата в размере 8,95 долларов США за стандартную доставку в США (3–6 рабочих дней после обработки)  

 

МЕЖДУНАРОДНЫЙ

  • 14 долларов. 95 фиксированная плата за стандартную международную доставку (после отправки время международной доставки может варьироваться в зависимости от страны)

ОБНОВЛЕНИЕ COVID-19:

В соответствии с правительственными постановлениями нас попросили временно приостановить поставки в следующие страны:

Алжир
Ангола
Антигуа и Барбуда

Багамы
Бангладеш
Белиз
Бенин

Бруней

Буркина-Фасо

Камбоджа

Камерун

Чили
Китай (провинция Аньхой, провинция Хэйлунцзян, провинция Хэнань, провинция Хубэй, провинция Внутренняя Монголия, провинция Ляонин, провинция Шаньси, провинция Сычуань, Синьцзян-Уйгурский автономный район)
Коста-Рика
Фарерские острова

Французская Гвиана

Гамбия
Гана
Гаити
Ирак
Израиль

Италия

Иордания
Казахстан
Кувейт
Кыргызстан
Лаос
Латвия
Либерия

Мартиника
Мавритания

Монголия
Черногория
Мозамбик
Никарагуа

Нигер
Пакистан

Панама
Папуа-Новая Гвинея
Перу

Самоа

Сенегал

Сьерра-Леоне
Соломоновы острова

ул. Китс и Невис
Сент-Мартен
Суринам
Таджикистан
Танзания
Тимор-Лешти
Тонга
Тунис
Теркс и Кайкос
Уганда
Вануату
Венесуэла

 

Мы стремимся обеспечить безопасность наших клиентов и с нетерпением ждем разрешения на возобновление обслуживания в вашем регионе.

ПОСТАВКА

КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА МОЯ ПОСЫЛКА?

Срок обработки заказов 3-5 рабочих дней (рабочие дни не включают выходные и праздничные дни).Это время может быть увеличено во время праздников, запусков/пополнения запасов, выпусков ограниченного выпуска и рекламных акций. После отправки срок доставки в пределах США составляет 3–6 дней, а по всему миру — 10–21 рабочий день. В настоящее время мы не предлагаем ускоренную доставку. Все заказы отправляются через USPS. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за доставку, на которую могут повлиять, помимо прочего, следующие факторы: таможня, стихийные бедствия, забастовки/задержки воздушного/наземного транспорта или переводы из USPS международным почтовым перевозчикам.


Я МЕЖДУНАРОДНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ; ДОЛЖЕН ЛИ Я ПЛАТИТЬ ТАМОЖНИ И НАЛОГИ?

Товары, отправляемые за пределы США, облагаются пошлинами, налогами, сборами за обработку и/или другими сборами, как это определено страной импорта. Эти сборы не включены в стоимость вашего заказа и поэтому не могут быть возмещены KKW Beauty. Таможенные правила США требуют, чтобы мы указывали полную стоимость товара на лицевой стороне упаковки (это касается товаров, приобретенных по сниженной цене или участвующих в акции).Пожалуйста, свяжитесь с таможней вашей страны, чтобы определить эти дополнительные расходы до размещения вашего заказа.

Информация о доставке

Все заказы отправляются с понедельника по пятницу, за исключением федеральных праздников в США. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов одним из следующих способов:

Электронная почта: [email protected]

Телефон: 1-844-500-5832

Часы работы: 7:00 EST—2:00 EST, 7 дней в неделю, кроме праздников

 

Информация о доставке

Мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ стандартную доставку в течение 3-7 рабочих дней на все товары U. S. заказы товаров на сумму 35 долларов США и более (без учета налогов).

Стандартная доставка в течение 3-7 рабочих дней
(Заказы на $35 и выше)
Стандартная доставка в течение 3-7 рабочих дней
(Заказы до $35)
2-дневная доставка 1 день доставки
БЕСПЛАТНО 5,95 $ 10,95 $ 16,95 $

 

Стоимость доставки и сроки доставки

Заказы должны быть размещены до 12:00 по восточному поясному времени, чтобы начать обработку в тот же день.Время обработки обычно занимает 1-2 рабочих дня. Сроки доставки зависят от заказов, размещенных с понедельника по пятницу.

Способ доставки Затраты Общее время доставки (включая время обработки)
Стандартная доставка в течение 3-7 рабочих дней
(Заказы на $35 и выше)
БЕСПЛАТНО 4 рабочих дня
(до 21 дня для военных адресов APO/FPO/DPO)
Стандартная доставка в течение 3-7 рабочих дней
(Заказы до $35)
5 долларов. 95 4 рабочих дня
(до 21 дня для военных адресов APO/FPO/DPO)
2 дня доставки 10,95 $ 3–4 рабочих дня
1 день доставки 16,95 $ 2 – 3 рабочих дня

Если ваш заказ содержит опасные предметы (например, духи, лак для ногтей, аэрозольные баллончики под давлением, лак для волос и т. д.), он должен быть отправлен стандартной наземной доставкой (общий срок доставки 4–8 дней).

Заказы должны быть размещены до 12:00 EST с понедельника по пятницу, чтобы начать обработку в тот же день. Время обработки обычно занимает 1-2 рабочих дня. Сроки доставки зависят от заказов, размещенных с понедельника по пятницу. kvdveganbeauty.com предлагает БЕСПЛАТНУЮ стандартную доставку в течение 3-7 рабочих дней для всех заказов на товары в США на сумму от 35 долларов США и выше (без учета налогов). Некоторые предметы, которые считаются опасными (опасными материалами), запрещены к перевозке и должны быть отправлены наземной службой. Заказы на сумму 35 долларов США и более всегда доставляются бесплатно в течение трех дней стандартной доставкой — промо-код не требуется.Для отправлений на общую сумму менее 35 долларов США взимается плата за доставку в размере 5,95 долларов США за стандартную трехдневную доставку. Наш стандартный вариант доставки — стандартная 3-дневная доставка.

 

Гавайи и Аляска

Для поставок на Гавайи и Аляску мы предлагаем услуги доставки в течение 2 и 1 дней. Мы сожалеем, что не можем отправить запрещенные товары на Гавайи или Аляску.

 

Почтовый индекс Коробка

Если вы отправляете на почтовый адрес США. Box, мы предлагаем услугу UPS SurePost бесплатно при заказе на сумму от 35 долларов США.

 

Международные перевозки

Мы отправляем международные заказы через DHL Express и DHL eCommerce. Там, где это возможно, вы сможете выбрать предпочтительный способ доставки при оформлении заказа. Для электронной коммерции DHL мы предлагаем фиксированную стоимость доставки 9,95 долларов США для заказов на сумму 50 долларов США и более (без учета налогов) и БЕСПЛАТНУЮ доставку для международных заказов на сумму 100 долларов США и более (без учета налогов). Для заказов на сумму менее 50 долларов США стоимость доставки рассчитывается на основе размера, веса и страны/региона назначения вашей посылки после того, как вы начнете процесс оформления заказа.Для вашего удобства стоимость доставки включает все импортные пошлины, налоги и применимые сборы.

kvdbeauty.com в настоящее время принимает заказы из следующих мест:

Андорра Франция Папуа-Новая Гвинея
Ангилья Французская Гвинея Польша
Антигуа и Барбуда Французская Полинезия Португалия
Аруба Германия Пуэрто-Рико
Австралия Гибралтар Острова Реюньон
Австрия Греция Румыния
Багамы Гренландия Россия
Бахрейн Гренада Самоа
Барбадос Гваделупа Сан-Марино
Бельгия Гернси Сан-Томе и Принсипи
Белиз Гайана Сербия
Бермуды Гаити Словакия
Бонайре Венгрия Словения
Бразилия Исландия Соломоновы Острова
Британские Виргинские острова Ирландия Южная Африка
Болгария Остров Мэн Испания
Бурунди Израиль ул. Бартоломея
Канада Италия Сент-Эстатиус
Канарские острова Ямайка Сент-Китс и Невис
Кабо-Верде Япония Сент-Люсия
Каймановы острова Корея Сен-Мартен
Центральноафриканская Республика Кувейт ул.Пьер и Микелон
Чили Латвия Сент-Винсент и Гренадины
Колумбия Лихтенштейн Суринам
Конго Литва Свазиленд
Коста-Рика Люксембург Швеция
Хорватия Мальта Швейцария
Кюрасао Маршалловы Острова Таджикистан
Кипр Мартиника Тимор-Лешти
Чехия Майотта Тонга
Дания Мексика Тринидад и Тобаго
Джибути Микронезия Турция
Доминика Монако Теркс и Кайкос
Египет Монтсеррат Тувалу
Экваториальная Гвинея Марокко Соединенное Королевство
Эритрея Намибия Вануату
Эстония Науру Венесуэла
Фолклендские острова Нидерланды, Виргинские острова
Фарерские острова Новая Каледония Уоллис и Футуна
Фиджи Норвегия Замбия
Финляндия Палау

 

Электронная коммерция DHL – Прямая посылка (налоги и пошлины с предоплатой)

  • Доставка примерно через 6-10 рабочих дней после отправки
  • Предоплата пошлин и налогов на кассе (DDP), без дополнительных сборов при доставке
  • Посылка отслеживается, и ваше подтверждение доставки будет содержать информацию об отслеживании
  • Посылку
  • можно отследить по адресу http://webtrack. dhlglobalmail.com/
  • Доставка осуществляется местным перевозчиком

 

Электронная коммерция DHL — приоритетная посылка (налоги и пошлины не уплачены)

  • Доставка примерно через 8-12 рабочих дней после отправки
  • Пошлины и налоги не оплачены, покупатель несет ответственность за уплату пошлин, налогов и сборов при доставке
  • Посылка отслеживается, и ваше подтверждение доставки будет содержать информацию об отслеживании
  • Посылку
  • можно отследить по адресу http://webtrack.dhlglobalmail.com/
  • Доставка будет осуществляться местной почтовой сетью

 

DHL Express (налоги и пошлины с предоплатой)

  • Доставка примерно через 2-5 рабочих дней после отправки
  • Предоплата пошлин и налогов на кассе (DDP), без дополнительных сборов при доставке
  • Посылка отслеживается, и ваше подтверждение доставки будет содержать информацию об отслеживании
  • Пакет можно отследить на http://www. dhl.com/en/express/tracking.html
  • Доставка будет осуществляться DHL Express

 

DHL Express (налоги и пошлины не уплачены)

  • Доставка примерно через 2-5 рабочих дней после отправки
  • Пошлины и налоги не оплачены, покупатель несет ответственность за уплату пошлин, налогов и сборов при доставке
  • Посылка отслеживается, и ваше подтверждение доставки будет содержать информацию об отслеживании
  • Пакет можно отследить на http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
  • Доставка будет осуществляться DHL Express

 

Обратите внимание:

  • Заказы обычно упаковываются и готовы к отправке через 1-2 рабочих дня после размещения заказа
  • Международные перевозки подлежат процедурам таможенного оформления, что может привести к задержкам, превышающим первоначальные оценки доставки
  • Все цены указаны в долларах США с учетом всех применимых расходов, включая доставку, налоги и пошлины
  • Пошлины и налоги различаются в зависимости от страны/региона назначения и будут определены во время оформления заказа
  • Доставка, пошлины, налоги и применимые сборы не подлежат возврату в случае недоставки или отказа в доставке
  • Международные заказы не могут быть отправлены в APO/FPO или P. Адрес О. Box
  • Общая сумма международного заказа не может превышать 500 долларов США

 

Возврат пошлин и налогов

К сожалению, мы не можем возместить вашу первоначальную доставку, пошлины, налоги и сборы. Если вы возвращаете покупку, вы можете иметь право на возмещение всех или части пошлин и налогов. Пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для получения информации.

 

Военные адреса APO/FPO/DPO

Все отправления на адреса APO, FPO и DPO отправляются через службу UPS SurePost.Из-за времени обработки военными доставка в некоторые пункты назначения может занять до 21 дня.

 

Несколько адресов доставки

В настоящее время мы можем отправить заказ только по одному адресу. Чтобы отправить товар на несколько адресов, позвоните в службу поддержки клиентов KVD Beauty по телефону 1-844-500-5832.

 

Рабочие и праздничные дни

Все заказы доставляются с понедельника по пятницу, за исключением федеральных праздников в США. Для стандартной 3-дневной, 2-дневной и 1-дневной доставки: заказы должны быть размещены до 12:00 по восточному стандартному времени (EST), чтобы быть обработанными в тот же рабочий день; в противном случае он будет обработан на следующий день.

Посылки не отправляются из нашего центра выполнения в следующие праздники:

  • Новый год
  • День памяти
  • 4 июля
  • День труда
  • День благодарения
  • Рождество

 

Отслеживание заказов

Когда ваш заказ будет готов к отправке, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки. Большинство наших заказов доставляются в течение 1-2 рабочих дней после оформления заказа.Электронное письмо будет содержать информацию об отправке, ваш номер для отслеживания и ссылку для отслеживания посылки. Чтобы отслеживать заказ на kvdveganbeauty.com, войдите в свою учетную запись, которая будет содержать информацию о вашем заказе. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов KVD Beauty, чтобы отследить свой заказ.

Для получения дополнительной информации или вопросов обращайтесь в службу поддержки клиентов KVD Beauty по электронной почте ([email protected]) или по телефону 1-844-500-5832. Часы работы: 7:00 EST — 2:00 EST, 7 дней в неделю, кроме выходных.

Информация о доставке | Fenty Beauty + Fenty Skin – Fenty Beauty + Fenty Skin

Бесплатная доставка

Ниже приведены предложения по бесплатной доставке, доступные на FentyBeauty.com и FentySkin.com.

ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ

  • БЕСПЛАТНАЯ стандартная доставка для всех заказов на товары из США (пожалуйста, подождите 4–8 рабочих дней для обработки и отправки вашего заказа).
  • БЕСПЛАТНАЯ 2-дневная доставка всех заказов на товары из США на сумму от 75 долларов США (без учета налогов).

МЕЖДУНАРОДНЫЙ

  • БЕСПЛАТНАЯ стандартная международная доставка для всех заказов на товары на сумму от 75 долларов США и выше.

Обратите внимание, что если ваш заказ содержит опасные предметы (например, лак для ногтей, аэрозольные баллончики под давлением, духи и т. д.), он должен быть доставлен наземной стандартной доставкой.

 

Стоимость доставки внутри страны + сроки доставки

Заказы должны быть размещены до 12:00 по восточному времени, чтобы начать обработку в тот же день.Время обработки обычно занимает 1-2 рабочих дня. Сроки доставки зависят от заказов, размещенных с понедельника по пятницу.

долл. США
Способ доставки Затраты Общее время доставки (включая время обработки)
Стандартная доставка БЕСПЛАТНО 4-8 рабочих дней (до 21 дня для военных адресов APO/FPO/DPO)
2 дня доставки 10 долларов.95 долларов США 3–4 рабочих дня
1 день доставки 16,95 долл. США 2 – 3 рабочих дня

 

Если ваш заказ содержит опасные предметы (например, лак для ногтей, аэрозольные баллончики под давлением, духи и т. д.), он должен быть доставлен наземной стандартной доставкой (общее время доставки 4–8 дней).

Заказы должны быть размещены до 12:00 по восточному времени с понедельника по пятницу, чтобы начать обработку в тот же день. Время обработки обычно занимает 1-2 рабочих дня.Сроки доставки зависят от заказов, размещенных с понедельника по пятницу. FentyBeauty.com и FentySkin.com предлагают БЕСПЛАТНУЮ стандартную доставку всех товаров из США. Некоторые предметы, считающиеся hazmat (опасными материалами), ограничены и должны быть отправлены наземным способом стандартной доставкой. Все заказы в США всегда доставляются стандартной доставкой бесплатно — промокод не требуется.

Гавайи и Аляска

Для поставок на Гавайи и Аляску мы предлагаем услуги доставки в течение 2 и 1 дней. Мы сожалеем, что не можем отправить ограниченные (загрязненные) предметы на Гавайи или Аляску.

Почтовый индекс Коробка

Если вы отправляете на почтовый адрес США. Коробка, посылки будут отправлены через USPS.

Доставка продукции Hazmat

Если ваш заказ содержит опасные предметы (например, лак для ногтей, аэрозольные баллончики под давлением, ароматизаторы и т. д.), он должен быть доставлен наземной стандартной доставкой (общее время доставки 4–8 дней, включая время обработки) для внутренних заказов и экспресс-доставкой для международных заказов. . Все продукты Fenty Eau de Parfum и Liquid Killawatt могут быть доставлены только стандартной наземной доставкой в ​​48 смежных штатов США.С. Мы не можем отправить на Аляску, Гавайи, ПО. ящики и военные адреса APO/FPO в настоящее время.

Международные перевозки

Мы предлагаем услуги экспресс и стандартной доставки для международных заказов. Там, где это возможно, вы сможете выбрать предпочтительный способ доставки при оформлении заказа. Применимые импортные пошлины, налоги и сборы рассчитываются в выбранной вами валюте при оформлении заказа.

долл. США долл. США
Способ доставки Сумма заказа Стоимость доставки
Стандартная доставка Менее 75 долларов США 6 долларов.00 долларов США
Стандартная доставка 75 долларов США или больше БЕСПЛАТНО
Экспресс-доставка Менее 75 долларов США 11,00 долл. США
Экспресс-доставка 75 долларов США или больше 8,00 долл. США

 

Все заказы доставляются с понедельника по пятницу, за исключением федеральных праздников в США.

FentyBeauty.com + FentySkin.com в настоящее время принимают заказы с доставкой по следующим направлениям:

Албания Габон Никарагуа
Алжир Грузия Нигерия
Андорра Германия Ниуэ
Ангола Гана Северные Марианские острова
Ангилья Гибралтар Норвегия
Антигуа и Барбуда Греция Оман
Аргентина Гренландия Пакистан
Армения Гренада Панама
Аруба Гваделупа Папуа-Новая Гвинея
Австралия Гуам Парагвай
Австрия Гвинея Филиппины
Азербайджан Остров Мэн Сен-Пьер и Микелон
Багамы Гвинея-Бисау Польша
Бахрейн Гайана Португалия
Бангладеш Гаити Катар
Барбадос Гондурас Воссоединение
Беларусь САР Гонконг Румыния
Бельгия Венгрия Россия
Белиз Исландия Руанда
Бенин Индия Сент-Китс и Невис
Бермуды Индонезия Сент-Люсия
Бутан Ирландия (Республика) Самоа
Боливия Остров Мэн Сан-Марино
Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба Израиль Сан-Томе и Принсипи
Босния и Герцеговина Италия Саудовская Аравия
Ботсвана Ямайка Сенегал
Бразилия Япония Сербия
Британские Виргинские острова Джерси Сейшелы
Бруней-Даруссалам Иордания Сьерра-Леоне
Болгария Казахстан Сингапур
Буркина-Фасо Кения Словацкая Республика
Камбоджа Кирибати
Камерун Корея (Юг) Соломоновы Острова
Канада Кувейт Южная Африка
Кабо-Верде Кыргызстан Испания
Каймановы острова Лаос Шри-Ланка
Чад Латвия ул. Бартелеми
Чили Ливан Сен-Мартен
Колумбия Лесото Сент-Винсент
Коморские Острова Лихтенштейн Суринам
Острова Кука Литва Свазиленд
Коста-Рика Люксембург Швеция
Кот-д’Ивуар Макао, САР Швейцария
Хорватия Мадагаскар Тайвань, регион
Кюрасао Малави Танзания
Кипр Малайзия Таиланд
Чехия Мальдивы Того
Дания Мальта Тонга
Джибути Мартиника Тринидад и Тобаго
Доминика Мавритания Тунис
Доминиканская Республика Маврикий Турция
Восточный Тимор Мексика Туркменистан
Эквадор Молдова Острова Теркс и Кайкос
Египет Монако Тувалу
Сальвадор Монголия Уганда
Эстония Черногория Украина
Эфиопия Монтсеррат Объединенные Арабские Эмираты
Ф. Й.Р.О.М. (Македония) Марокко Соединенное Королевство
Фолклендские острова Мозамбик Уругвай
Фарерские острова Намибия Узбекистан
Фиджи Науру Вануату
Финляндия Непал Город-государство Ватикан (Святой Престол)
Франция Нидерланды Венесуэла
Французская Гвиана Нидерландские Антильские острова Вьетнам
Французская Полинезия Новая Каледония Острова Уоллис и Футуна
Новая Зеландия Замбия Зимбабве

 

Стандартный (пошлина + налог предварительно оплачены)

  • Доставка примерно через 4-9 рабочих дней после отправки
  • Предоплата пошлин и налогов на кассе (DDP), без дополнительных сборов при доставке
  • Посылка отслеживается, и ваше подтверждение доставки будет содержать информацию об отслеживании
  • Посылку можно отследить здесь
  • Доставка осуществляется местным перевозчиком

Стандартный (пошлина + налог не уплачены)

  • Доставка примерно через 5-10 рабочих дней после отправки
  • Пошлины и налоги не оплачены, покупатель несет ответственность за уплату пошлин, налогов и сборов при доставке
  • Посылка отслеживается, и ваше подтверждение доставки будет содержать информацию об отслеживании
  • Посылку можно отследить здесь
  • Доставка осуществляется местным перевозчиком

Экспресс (пошлина + налог с предоплатой)

  • Доставка примерно через 2-6 рабочих дней после отправки
  • Предоплата пошлин и налогов на кассе (DDP), без дополнительных сборов при доставке
  • Посылка отслеживается, и ваше подтверждение доставки будет содержать информацию об отслеживании
  • Посылку можно отследить здесь
  • Доставка будет осуществляться DHL Express

Экспресс (пошлины + налоги не уплачены)

  • Доставка примерно через 2-6 рабочих дней после отправки
  • Пошлины и налоги не оплачены, покупатель несет ответственность за уплату пошлин, налогов и сборов при доставке
  • Посылка отслеживается, и ваше подтверждение доставки будет содержать информацию об отслеживании
  • Посылку можно отследить здесь
  • Доставка будет осуществляться DHL Express

Обратите внимание

  • Заказы обычно упаковываются и готовы к отправке через 1-2 рабочих дня после размещения заказа
  • «Рабочим днем» считается период с понедельника по пятницу, за исключением праздников США
  • Пожалуйста, подождите 48 часов для обновления информации об отслеживании, как только вы получите номер для отслеживания
  • Международные перевозки подлежат процедурам таможенного оформления, что может привести к задержкам, превышающим первоначальные оценки доставки
  • Все цены на этой странице указаны в долларах США. Все цены при оформлении заказа и во время покупок отображаются в выбранной вами местной валюте
  • .
  • Пошлины и налоги различаются в зависимости от страны/региона назначения и будут определены во время оформления заказа
  • Доставка, пошлины, налоги и применимые сборы не подлежат возврату в случае недоставки или отказа в доставке
  • Международные заказы не могут быть отправлены в APO/FPO или P.O. Адреса ящиков
  • Все полноразмерные продукты Fenty Eau de Parfum объемом 75 мл и жидкость Killawatt считаются опасными и могут быть отправлены только наземной стандартной доставкой в ​​48 смежных штатов США.S и экспресс-доставкой по всему миру. Мы не можем отправить на Аляску, Гавайи, ПО. ящики и военные адреса APO/FPO в настоящее время.
  • Общая сумма международного заказа не может превышать 500 долларов США
  • Если у вас есть дополнительные вопросы, посетите наш международный справочный центр здесь

Возврат пошлин + налогов

К сожалению, мы не можем возместить вашу первоначальную доставку, пошлины, налоги и сборы. Возврат будет произведен в размере стоимости продукта. Если вы возвращаете покупку и с вас были удержаны пошлины и налоги при оформлении заказа, вы можете иметь право на возмещение всех или части пошлин и налогов.Пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для получения информации.

Военные адреса APO/FPO/DPO

Все отправления на адреса APO, FPO и DPO отправляются через USPS. Из-за времени обработки военными доставка в некоторые пункты назначения может занять до 21 дня.

Несколько адресов доставки

В настоящее время мы можем отправить заказ только по одному адресу. Чтобы отправить товар на несколько адресов в США, позвоните в отдел обслуживания клиентов Fenty Beauty + Fenty Skin по номеру 1.855.440.7474. Для международных заказов, пожалуйста, посетите наш международный справочный центр здесь .

Рабочие дни + Праздники

Все заказы доставляются с понедельника по пятницу, за исключением федеральных праздников в США. Заказы должны быть размещены до 12:00 EST для обработки в тот же рабочий день, в противном случае они будут обработаны на следующий день.

Посылки не отправляются из нашего центра выполнения в следующие праздники:

  • Новый год
  • День памяти
  • 4 июля
  • День труда
  • День благодарения
  • Рождество

Отслеживание заказов

Когда ваш заказ будет готов к отправке, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки.Большинство наших заказов доставляются в течение 1-2 рабочих дней после оформления заказа. Электронное письмо будет содержать информацию об отправке, ваш номер для отслеживания и ссылку для отслеживания посылки. Чтобы отслеживать заказ на FentyBeauty.com, войдите в свою учетную запись, которая будет содержать информацию о вашем заказе. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов Fenty Beauty + Fenty Skin, чтобы отследить свой заказ.

Для получения дополнительной информации или вопросов о внутренних заказах, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Fenty Beauty + Fenty Skin по электронной почте ([email protected] com) или по телефону 1.855.440.7474 . Часы работы: с 7:00 до 2:00 по восточному стандартному времени, 7 дней в неделю, кроме выходных. Для международных заказов, пожалуйста, посетите наш международный справочный центр здесь .

Международный | Tata Harper Skin Care

Международная доставка и оформление заказа Tata Harper Skincare осуществляется компанией Borderfree, Inc. Вы можете получить доступ к нашему международному сайту по адресу: https://global.tataharperskincare.com/

.

 

Пошлины и тарифы

Через кассу Borderfree наши клиенты из других стран теперь могут оплатить свои пошлины и налоги авансом во время покупки.Согласно часто задаваемым вопросам Borderfree «Как правило, пошлины и налоги определяются в зависимости от типа отправляемого продукта, его стоимости, страны производства и конечной страны назначения. Вы сможете просмотреть оценку применимых пошлин и налогов/НДС для вашего заказа в международной кассе Borderfree».

Некоторые страны не поддерживают уплату пошлин и налогов авансом. При оформлении заказа рядом с пошлинами и налогами будет написано НЕОПЛАЧЕНО. Имейте в виду, что вам придется иметь дело с таможней через вашего перевозчика по прибытии посылки в страну и заплатить за освобождение посылки.

Если у вас есть дополнительные вопросы о сумме пошлин и налогов, которые вы должны платить за свою посылку, обратитесь в местный орган власти.

Доставка

Варианты ускоренной доставки через Borderfree предоставляются компанией DHL. Стандартные варианты доставки различаются в зависимости от страны местными перевозчиками.

Все международные заказы на сумму более 200 долларов США имеют право на бесплатную стандартную доставку.

*В соответствии с итальянскими таможенными правилами все итальянские заказы должны состоять не более чем из 4 позиций, включая образцы.

*Из-за таможенных правил Российской Федерации в настоящее время мы не можем отправить бесплатные образцы.

Подарочные сертификаты

Международная касса Borderfree не поддерживает подарочные карты. (На веб-сайте Tata Harper Skincare в США предлагаются подарочные карты, которые можно использовать только на кассе в США.)  

Подарок при покупке и другие акции

К сожалению, в настоящее время наши подарки за покупку недоступны за пределами США.Мы регулярно проводим эксклюзивные международные акции.

Касса

Международная касса Borderfree поддерживает все стандартные типы кредитных карт, которые ранее поддерживала Tata Harper Skincare (Visa, Mastercard, Discover и American Express), а также некоторые местные варианты в зависимости от пункта назначения доставки.

Возврат

Tata Harper Skincare не принимает международные возвраты, за исключением возвратов по ЕС в течение 14 дней с момента получения посылки. Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону [email protected]

.

Хотите узнать больше?

Для получения дополнительной информации о нашем международном партнере Borderfree см. их часто задаваемые вопросы по адресу https://www.borderfree.com/faq/

.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами напрямую по адресу [email protected]

.

Если мы не поддерживаем доставку в вашу страну в настоящее время, мы приносим свои извинения и надеемся помочь вам в ближайшее время.

Что работает и чему вы можете у них научиться

Электронная коммерция в области красоты находится на подъеме.Взгляните на цифры:

В 2020 году на долю электронной коммерции в сфере красоты в Соединенных Штатах приходилось 7,4% от общего объема продаж электронной коммерции, и ее годовой рост во всем мире составляет 4,75%.

Для косметических брендов — по уходу за кожей, по уходу за волосами, по уходу за телом, по уходу за волосами, по уходу за периодом и т. д. — существует множество возможностей. Если вы не знаете, на чем сосредоточиться дальше, мы углубимся в 10 примеров успешных веб-сайтов электронной коммерции красоты. Вы найдете инструменты, стратегии, миссии и продукты, которые они используют для достижения огромных успехов.

Перейти в:

  1. Hismile: глобальная электронная коммерция, основанная на влиятельных лицах
  2. ILIA Beauty: инструменты, упрощающие покупки косметики в Интернете
  3. Beauty Heroes: Клиенты в первую очередь онлайн и офлайн
  4. 100% PURE: полагаемся на отзывы клиентов и вознаграждения
  5. The Skin Nerd: сначала образование, потом продукты
  6. Beard & Blade: Бесплатный возврат как гарантия высочайшего качества
  7. Boie: Минимальный ассортимент продукции с сильным брендом
  8. Soft Services: ресурс, который помогает людям чувствовать себя хорошо в своей коже
  9. Blume: бросьте вызов статус-кво с помощью смелой миссии
  10. Skin Dope: ресурсы, разрушающие барьеры и сомнения

Получайте последние новости из блога Shopify Plus прямо в свой почтовый ящик

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать рекламные сообщения от Shopify. Отмените подписку в любое время, нажав на ссылку в наших электронных письмах.

1. Hismile: глобальная электронная коммерция, основанная на влиятельных лицах

Компания Hismile известна своими наборами для домашнего отбеливания зубов, которые покорили мир. Бренд был запущен в 2014 году благодаря инвестициям двух его основателей в размере 20 000 долларов США; в 2020 году выручка компании составила около 250 миллионов долларов.

В начале своего существования Hismile рос, работая с микро-инфлюенсерами в Австралии, и дошел до таких известных личностей, как Кайли и Кендалл Дженнер.

«Все остальное в вашем бизнесе должно быть загружено на 100%, прежде чем даже думать о том, чтобы обратиться к одному из этих громких имен», — сказал Collabstr Ник Миркович, соучредитель Hismile.

По мере того, как компания Hismile поднималась по служебной лестнице, у нее одновременно было 2000 послов бренда, продвигающих ее продукт. Если учесть его платную рекламу в Instagram и Snapchat, легко понять, почему веб-сайт Hismile должен работать без сбоев для всех.

Речь идет не только о том, чтобы выдерживать интенсивный трафик, но и о том, чтобы отлично выглядеть независимо от того, с какого канала и из какой страны пришел посетитель.Со временем Hismile реализовал глобальный подход к электронной коммерции, который поддерживает различные валюты и детали доставки через шесть витрин.

Страница информации о доставке устраняет беспорядок и информационную перегрузку и вместо этого определяет страну посетителя, чтобы отображать только соответствующие цены и оценку доставки.

Компания Hismile отгрузила продукцию более чем в 90% стран мира и увеличила продажи на ключевых рынках.

«Сначала мы вышли на глобальный рынок на одном веб-сайте, но наши продажи выросли в 10 раз на каждом рынке, как только мы продали нашу продукцию в австралийских долларах, долларах США, евро и британских фунтах», — говорит Ник.

2. ILIA Beauty: инструменты, упрощающие онлайн-покупки косметики

ILIA Beauty — бренд чистой косметики, известный своими продуктами, которые подчеркивают естественную красоту и защищают кожу. В 2017 году объем продаж продукции по уходу за кожей и макияжа составил 22 миллиона долларов, а в 2021 году объем продаж должен превысить 100 миллионов долларов.

Продукция

ILIA продается через таких розничных продавцов, как Sephora и Nordstrom. Линда Берковиц, генеральный директор ILIA, сказала Glossy, что прямые продажи потребителю через ее веб-сайт составляют около 50% от общего объема продаж.

Это результат преднамеренных усилий, направленных на создание приятного опыта онлайн-покупок. ILIA позволяет клиентам найти свой идеальный оттенок с помощью функции поиска оттенка кожи. Они могут загрузить селфи, чтобы команда ILIA подобрала их, или пройти викторину на соответствие оттенкам.

Доступ к системе поиска оттенков осуществляется через меню в верхней части любой страницы, а также со страниц соответствующих продуктов. На страницах продуктов также есть раздел «увидеть в реальной жизни» с фотографиями и отзывами, загруженными проверенными покупателями:

.

Клиенты ILIA могут быть уверены, что они выбрали правильный продукт для своего типа кожи, тона, оттенка и заботы, а также для того, чего они хотят достичь с помощью этого продукта.

Сосредоточение внимания ILIA на опыте онлайн-покупок снизило процент выхода, улучшило показатель отказов и сыграло ключевую роль в успехе его электронной коммерции. Рассмотрите возможность использования инструментов, которые помогают клиентам сделать выбор, и встраивания подлинных отзывов клиентов, чтобы продвигать реальные результаты от ваших продуктов.

3. Герои красоты: ставить клиентов на первое место онлайн и офлайн

Beauty Heroes — это сервис по поиску здоровой красоты. Его флагманское предложение — это членство, которое ежемесячно доставляет продукты определенного бренда.Хотя членство стоит от 40 до 59 долларов в месяц, ежемесячная доставка стоит не менее 100 долларов.

Марка текущего месяца выделена в верхней части главной страницы, а кнопка «Присоединиться» следует за вами по мере перемещения по странице:

Члены

также получают скидку 15% почти на все товары в магазине, включая уход за кожей, макияж, уход за волосами и товары для образа жизни.

В 2019 году Beauty Heroes решила перевести свои онлайн-операции в автономный режим.Его магазин в Северной Калифорнии предлагает те же продукты, стандарты ингредиентов и философию, что и на его веб-сайте.

Открытие обычного магазина означало, что Beauty Heroes теперь нуждался в способе эффективного управления клиентами, где бы они ни совершали покупки.

«Нашим большим требованием было то, что мы хотели, чтобы у наших клиентов был один профиль, независимо от того, совершали ли они покупки в Интернете или в магазине», — говорит Джинни Жарно, основатель и генеральный директор Beauty Heroes. Теперь компания использует Shopify POS, чтобы хранить полные профили клиентов, историю и контактную информацию в одном месте.

Кураторская подписка и многоканальное присутствие позволяют Beauty Heroes добиваться лояльности и удержания клиентов.

4. 100% PURE: опираться на отзывы клиентов и вознаграждения

100% PURE — розничный продавец натуральной и органической косметики. Он имеет 15 офисов в США и международную электронную торговлю в более чем 30 странах.

Веб-сайт 100% PURE удваивает фавориты клиентов: продукты с наибольшим количеством отзывов, наград и покупок.

100% PURE вознаграждает постоянных клиентов. Его программа Purist Pro для косметологов и визажистов предлагает скидку 35% на большинство продуктов и первый доступ к выпуску новых продуктов, а программа лояльности Purist Perks включает сезонные скидки, подарки на день рождения, бесплатную доставку, баллы в зависимости от расходов клиентов и многое другое.

Целью компании, работающей в сфере электронной коммерции в магазинах и на международном уровне, является создание условий для удобного совершения покупок для всех. Удобный выбор страны и валюты играет в этом большую роль.

Кроме того, его веб-сайт должен быть быстрым, его запасы должны быть синхронизированы, а информация о продуктах должна быть актуальной.

Здесь Shopify Plus произвел огромное улучшение. «Это наш портал, ориентированный на клиентов в разных странах, и он позволяет нам настраивать промокоды, которые оказались чрезвычайно эффективными», — говорит Рик Костик, соучредитель и генеральный директор 100% PURE.

Это мощная комбинация — внимание к отзывам и отзывам клиентов, а также бесперебойная работа электронной коммерции — обеспечила успех 100% PURE.

5. The Skin Nerd: сначала образование, потом продукты

The Skin Nerd — это комплекс усилий, направленных на уход за кожей: образование, тщательно отобранные бренды и оригинальные продукты.

Его веб-сайт указывает на ключевые области для тех, кто ищет советы и продукты для улучшения своей кожи: консультации по коже, книга The Skin Nerd, образовательные статьи (получившие название «информация о коже») и новейшие продукты.

The Skin Nerd — яркий пример компании электронной коммерции, ориентированной на образование. Согласно странице «О нас», «The Nerd Network, возможно, была первой в мире онлайн-консультацией по коже. «Услуги включают первоначальные и последующие консультации по уходу за кожей, а также учебные курсы для новобрачных, консультации по беременности, консультации по уходу за кожей для подростков и демонстрационные дни.

Клиенты, записавшиеся на консультацию, становятся участниками сети Skin Nerd Network, которая предлагает эксклюзивный контент, приглашения на мероприятия и долгосрочное руководство по уходу за кожей.

После консультации клиенты получают список рекомендуемых продуктов от десятков брендов, включая Sskingredients от The Skin Nerd, которые они могут приобрести в магазине Tthe Skin Nerd.

Когда разразилась пандемия, люди больше, чем когда-либо прежде, жаждали онлайн-образования с помощью видео и статей, и тема ухода за кожей не стала исключением. The Skin Nerd начал обучать своих клиентов еще в 2017 году, поэтому неудивительно, что его продажи выросли в 10 раз в 2020 году.

6. Beard & Blade: бесплатный возврат как гарантия высочайшего качества

Beard & Blade — австралийский ритейлер товаров для ухода за волосами. С 2007 года он обслужил более 300 000 клиентов продуктами для бритья, ухода за волосами, бородой и парфюмерией.

Beard & Blade предлагает простые и быстрые онлайн-покупки. Заказы, сделанные до 15:00 отправляются в тот же день, и клиенты могут забрать свой заказ со склада бренда в Клейтоне, штат Виктория, в течение 15 минут после оплаты.

Огромной частью этого фокуса на клиентском опыте является бесплатный возврат в течение всего года с даты заказа.

«У нас нет продуктов просто так. Мы сосредоточились на том, чем мы наиболее известны, а именно на продуктах для волос, бритья и бороды», — сказал в интервью Australia Post Майкл Мускат, соучредитель Beard & Blade.«Это означает, что все, что мы продаем, имеет высокое качество, поэтому мы были уверены, что предлагаем бесплатный возврат с первого дня».

«Эти сообщества знают, что они могут положиться на Beard & Blade, чтобы получить все необходимые им продукты. Мы заработали прочную репутацию лидера рынка и авторитета в области ухода за мужчинами, и клиенты признают это благодаря своему взаимодействию с нами и из уст в уста», — сказал в интервью Australia Post Бен Чидиак, соучредитель Beard & Blade.

Для Beard & Blade простота совершения покупок как для потребителя, так и для бизнеса имеет важное значение, и эта стратегия, безусловно, принесла результаты.

7. Boie: минимальный ассортимент продукции с сильным брендом

Boie — это экологически чистый розничный продавец средств личной гигиены и ухода за полостью рта. Его веб-сайт имеет узнаваемый внешний вид: чистый, лаконичный дизайн с запоминающейся цветовой палитрой.

Boie предлагает упорядоченное предложение продуктов, состоящее всего из четырех категорий продуктов — уход за полостью рта, уход за кожей, аксессуары и наборы — и четыре или менее продуктов в каждой категории. Каждый продукт представлен в одних и тех же шести цветах.

В 2018 году Бойе увидел 1 доллар.1 миллион продаж, но коэффициент конверсии был ниже среднего по отрасли, и он хотел улучшить свое присутствие в органическом поиске. Вот почему Бойе присоединился к модели роста продавцов (MGM), услуге, предоставляемой всем продавцам Shopify Plus.

Одно из обновлений, которое пришло с MGM, заключалось в последовательном брендинге за счет одинаковых цветов и шрифтов, более заметных кнопок и четкого текста. Другой поделился социальным доказательством.

«Важным моментом было добавление отзывов на наш веб-сайт, — говорит Мануэль де ла Круз, соучредитель Boie.«Я думаю, что наблюдение за опытом других клиентов с нашими продуктами помогло нам повысить коэффициент конверсии».

Благодаря стратегии MGM компания Boie увеличила свои продажи на 100% в течение года. Четкая направленность — и простой и понятный веб-сайт, который ее поддерживает, — помогли компании Boie превзойти свои цели по доходам, оставаясь при этом верной своей миссии — сделать уход за собой более устойчивым и безопасным для планеты.

8. Soft Services: ресурс, который помогает людям чувствовать себя хорошо в своей коже

Soft Services предлагает продукты, руководства и цифровые инструменты, которые помогают людям с проблемами кожи. Его миссия — сократить физические и цифровые отходы в этой отрасли и во всем мире.

По их собственным словам, команда Soft Services видит себя больше, чем бренд или компанию, которая производит вещи, и рассматривает то, что они делают, как услугу — отсюда и название.

Сайт

Soft Services отличается нестандартным оформлением и дизайном:

Его отличительные страницы продуктов следуют этому примеру. Выделяющийся раздел — это список «хороших» и «нехороших» состояний кожи:

.

Это согласовано с Mass Index, ресурсом Soft Services, который содержит статьи экспертов, информацию о лечении и растущую визуальную библиотеку всех типов кожи тела.

Индекс массы

призван восполнить пробел в знаниях, оставленных секторами здравоохранения и ухода за кожей, о широком спектре кожных заболеваний, от прыщей на теле и закупоренных пор до грибковых инфекций и псориаза.

 «Мы хотим, чтобы люди перешли от проблем с телом, из-за которых они испытывают стресс, к ощущению силы, и это достигается с помощью продуктов и разрушения культурных табу», — сказала Берди Ребекка Чжоу, соучредитель Soft Services.

Индекс массы

и миссия компании больше, чем продукты Soft Services.«Mass Index был создан как место для документирования исследований и обмена ими с людьми, которые ищут решения, даже если это не наш продукт», — говорится на сайте бренда.

Это усилие превращает Soft Services в источник информации о проблемах кожи и решениях и укрепляет доверие людей, с которыми они работают.

9. Блюм: бросить вызов статусу-кво с помощью смелой миссии

Blume — это магазин средств по уходу за кожей, телом и периодом менструации, специализирующийся на чистых, нежных ингредиентах. Blume служит девушкам и женщинам всех возрастов, которые хотят улучшить свои ежедневные ритуалы ухода за собой.

«Мы хотели запустить Blume, чтобы повлиять на отрасль, в которой более 100 лет не было инноваций. Семьдесят девять процентов из нас используют те же продукты, что и наши мамы», — поделились с журналом Ecommerce Magazine Таран и Банни Гатрора, соучредители Blume. «Это означает, что 79% из нас все еще используют устаревшие, потенциально проблемные продукты просто потому, что мы познакомились с ними, когда были моложе».

Ассортимент продукции

Blume включает натуральные дезодоранты, органические тампоны и прокладки, а также продукты для лица, такие как глиняные маски, увлажняющие средства и масла от прыщей.

Каждая страница продукта содержит ключевую информацию, такую ​​как частота использования, запах, тип кожи, инструкции, основные ингредиенты (и их преимущества) и другие дополнительные продукты Blume.

Но Блюм проникает глубже кожи. Он также управляет веб-сайтом The States of Sex Ed, который бесплатно предоставляет фактическое всестороннее половое просвещение. Причина? Менее пятой части штатов США требуют точного с медицинской точки зрения полового воспитания.

Blume стремится сделать уход за собой проще и здоровее, а также избавиться от стигматизации обычных вещей, таких как прыщи, менструация, половое созревание и половое воспитание, чего он достигает с помощью чистых продуктов и ресурсов для сексуального воспитания, которые разрушают табу и создают важные разговоры.

10. Skin Dope: ресурсы, разрушающие барьеры и сомнения

Skin Dope — это бренд средств по уходу за кожей с CBD и коноплей. Он был запущен в 2019 году Джози Маран, моделью, актрисой и ветераном индустрии красоты, которая в 2007 году основала бренд Josie Maran Cosmetics.

Веб-сайт

Skin Dope наполнен оранжево-зеленой цветовой палитрой, взятой прямо с упаковки продукта.

Первая половина домашней страницы посвящена рекомендуемым продуктам и формулам подписки, а вторая половина содержит только ответы на распространенные вопросы о КБД: почему вам следует покупать масла КБД и конопляные масла от Джози Маран? Каковы преимущества масла CBD? Почему эти продукты являются лучшими вариантами CBD на рынке?

Этот разговор продолжается на странице «О Skin Dope», на странице полного спектра ухода за кожей и в разделе «Часто задаваемые вопросы».

CBD был внесен в список контролируемых веществ в соответствии с федеральным законодательством США, что затрудняло понимание всех преимуществ CBD. Это причина этих усилий Skin Dope по ответам на вопросы и обучению клиентов.

И если вы спросите клиентов Skin Dope, это сработает:

В то время как CBD становится популярным ингредиентом в мире красоты, Джози Маран и Skin Dope не хотели ждать, пока красота CBD станет популярной. Они решили показать преимущества КБД и развеять любые сомнения и беспокойства — и преуспели.

Оставайтесь на вершине индустрии красоты

От чистых продуктов и защиты планеты до обучения клиентов и помощи им в том, чтобы они чувствовали себя хорошо в отношении своего тела и продуктов, которые они на него наносят, используйте эти бренды и веб-сайты, чтобы вдохновить вас на следующий шаг. Красота — это личное, поэтому убедитесь, что ваш клиентский путь тоже.

Будьте в курсе тенденций и передового опыта модной электронной коммерции

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать рекламные сообщения от Shopify. Отмените подписку в любое время, нажав на ссылку в наших электронных письмах.

Электронная торговля: стратегии, решения и лучшее…

Электронная торговля, которая восхищает: как сделать логистику конкурентным преимуществом

Многие малые онлайн-компании могут начать с упрощенного подхода к доставке. Они могут даже поверить, что на их платформе электронной коммерции есть все необходимое для управления всем процессом логистики.

Не существует универсальной платформы для электронной коммерции, которая будет управлять логистикой, ERP, CRM и многими другими вещами.Хорошая новость заключается в том, что начинать с малого — это нормально — прежде чем бежать, вам нужно пройти пешком. Но когда вы дойдете до этого момента, найдите время, чтобы изучить некоторые тонкости логистики.

Наиболее успешные владельцы бизнеса используют стратегические варианты доставки, чтобы выделиться среди конкурентов и увеличить размер своей прибыли.

Согласно отчету BigCommerce и Retail Dive за конец 2020 года, после увеличения числа онлайн-покупок из-за вспышки коронавируса 51% лидеров розничной торговли заявили, что будут увеличивать инвестиции в логистику и цепочку поставок.

Конечно, несмотря на то, что доставка может стать мощным конкурентным преимуществом для вашего бренда, вы не можете просто создать стратегию и покончить с этим. Вы должны быть готовы к выполнению — как с точки зрения операционной, так и с точки зрения ценовой стратегии.

Для этого требуется координация нескольких команд, от маркетинга до выполнения и многих других промежуточных задач.

Определение политики доставки — это не только то, какие варианты вы предложите. Вы также должны убедиться, что все участники конвейера понимают свою роль в этом процессе.

Итак, давайте рассмотрим, что обязательно должно быть в вашей стратегии доставки, и что вам нужно знать, чтобы реализовать ее.

Что такое электронная доставка?

Отправка электронной коммерции включает в себя получение и обработку заказов, сбор и упаковку приобретенного товара на складе, печать этикеток для отправки и даже управление возвратами. Это может звучать достаточно просто. Если вы видели хорошо управляемый склад, он может даже показаться простым. Но на самом деле все движущиеся части создают уровень сложности, который зависит от типов и размеров продуктов, которые вы продаете, в какие регионы вы доставляете, вариантов доставки и скорости доставки, которую вы выбираете, и многого другого.

Процесс доставки электронной торговли

Процесс доставки электронной торговли включает в себя все: от получения и обработки заказа до комплектации, упаковки и отправки для доставки до порога клиента.

После того, как ваш бизнес получит заказ, вы сначала убедитесь, что у вас есть запасы на складе, затем проверьте адрес доставки клиента и любую другую соответствующую информацию, прилагаемую к заказу. Наконец, товары будут отобраны, упакованы и подготовлены к отправке.

Передовые методы доставки для электронной торговли

Каждый сотрудник вашей организации занимается организацией доставки для вашего интернет-магазина. Приведите их в соответствие с вами, установите четкую стратегию и задокументируйте свои SMART-цели (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени).

Тогда запускай! Вы, безусловно, захотите внести улучшения позже, но лучший способ учиться — это учиться на собственном опыте, так что начните собирать отзывы от покупателей и заказчиков.

1. Соберите отличную команду.

Чтобы решить любую сложную задачу, первым делом нужно найти нужных людей, которые помогут принять решение о стратегии доставки. Кто является заинтересованными сторонами в этом проекте и на каком уровне они будут задействованы?

Вот список, который заставит вас задуматься:

  • Команда Marketing отвечает за общение с вашими клиентами, и они могут использовать рекламные акции доставки, такие как бесплатная или фиксированная доставка, чтобы привлечь людей на ваш сайт или увеличить стоимость заказа, или обещать ускоренную скорость доставки за дополнительную плату.
  • Ваши веб-дизайнеры и разработчики гарантируют, что клиенты увидят нужные варианты доставки в нужное время, а предложения будут понятны клиентам с точки зрения удобства использования.
  • Команда , конечно же, очень вовлечена в обеспечение того, чтобы заказы всегда собирались, упаковывались и отправлялись точно и вовремя.

Члены вашей команды обслуживания клиентов, пожалуй, самые важные члены команды из всех.Ничто так не вызывает гневного звонка клиента, как отсутствующая или задержанная доставка.

Службе поддержки необходимо знать, как ваш подход к доставке повлияет на клиентов на каждом этапе жизненного цикла клиента, особенно если это повлияет на цены на продукты, чтобы они могли планировать удовлетворительные ответы на вопросы клиентов.

2. Ставьте правильные цели.

Теперь, когда ваша команда собрана, определите, чего вы хотите достичь с помощью стратегии доставки. Есть много областей, на которых вы могли бы сосредоточиться, но вот несколько распространенных примеров: 

  • Увеличивайте количество конверсий, предлагая варианты доставки и цены, которые ожидают ваши идеальные клиенты.
  • Увеличьте среднюю стоимость заказа за счет рекламных акций, таких как порог бесплатной доставки или фиксированная стоимость доставки определенных товаров с высокой прибылью.
  • Расширяйте рынок или целевую аудиторию, отправляя товары в новые регионы.
  • Сократите расходы, исследуя альтернативные службы доставки с крупными перевозчиками.
  • Повышение операционной эффективности за счет поэтапных улучшений процессов и тщательного обучения исполняющих команд.

Выберите лучшую стратегию доставки.

Поначалу вы можете быть ошеломлены всеми вариантами, но не волнуйтесь — мы разберем их один за другим.

Успешные интернет-магазины реализуют несколько из этих способов доставки в комплексную стратегию, которая работает для их уникального бизнеса.

Бесплатный самовывоз из магазина.

Если у вас есть несколько торговых точек или очень сильный местный бизнес, предложение бесплатного самовывоза в магазине может быть беспроигрышным для вас и ваших клиентов.

Преимущества :

  • Клиенты могут не ждать и не оплачивать доставку.
  • Ваш онлайн-бизнес может пропустить еще одну посылку.
Текущие ставки.

Получение тарифов в режиме реального времени напрямую от таких перевозчиков, как UPS, FedEx или DHL, часто позволяет получить самые выгодные тарифы, при этом покрывая расходы на доставку. Использовать такой подход в качестве инструмента продвижения сложно, потому что ставки могут сильно различаться.

Преимущества

  • Вы обеспечиваете самый дешевый вариант доставки, взимая ровно столько, сколько перевозчик взимает с вас.
  • Для небольших заказов или клиентов, находящихся рядом с вашими складами, вы часто можете предложить значительно более дешевую доставку, чем ваши конкуренты, при этом покрывая расходы.
Доставка в тот же день.

Доставка в тот же день — это именно то, на что это похоже, но добиться этого гораздо сложнее, чем дать определение. Успешное обслуживание клиентов с доставкой в ​​тот же день требует отлаженной логистической операции и большого количества ресурсов.

Преимущества

  • Выделитесь из толпы благодаря быстрой доставке, и вы повысите коэффициент конверсии.
  • Эти более высокие конверсии — и репутация, которую вы создадите с помощью вариантов в тот же день — вполне могут привести к увеличению дохода.

Но если вы не занимаетесь только местным бизнесом, это не должно быть вашей первой стратегией. Вы должны идти, прежде чем вы можете бежать! Немного более легкой целью может быть двухдневная или ночная доставка.

«Мы видели, как доставка за два дня и на следующий день изменила веб-сайты продавцов с точки зрения эффективности рекламы, ценности жизни клиента и среднего размера заказа», — сказал Майкл Кракарис, соучредитель компании Deliverr, партнера BigCommerce.

Бесплатная доставка.

Бесплатная доставка стала для многих потребителей ожиданием после того, как они были избалованы Amazon Prime.

Преимущества :

  • Это легко объяснить клиентам
  • Соответствует ожиданиям клиентов
  • Это положительно влияет на коэффициент конверсии для клиентов, которые доходят до вашей последовательности оформления заказа.

Но, хотя бесплатная доставка бесплатна для ваших клиентов, она не бесплатна для вас.Вы по-прежнему должны платить перевозчику и убедиться, что ваша маржа достаточно высока, чтобы покрыть связанные с этим расходы. Даже если вы увеличиваете продажи, вы не продвигаетесь вперед, если теряете деньги на каждой из них.

Доставка по фиксированной и фиксированной ставке.

Использование фиксированной ставки или фиксированной ставки может быть удобным для клиента способом избежать некоторых проблем, связанных с бесплатной доставкой.

Примером доставки по фиксированной ставке может быть взимание, скажем, 10 долларов за доставку, независимо от выбора товара покупателем или стоимости заказа.

Доставка по фиксированной ставке совершенствует стратегию фиксированной ставки. Вот пример: продавец со складом в Нью-Йорке может взимать с клиентов, расположенных рядом с городом, одну фиксированную ставку, причем ставки становятся тем выше, чем дальше пункт назначения от центра выполнения заказов.

Еще один способ сделать это — на основе промежуточной суммы заказа. Например, взимать 10 долларов США за заказы на сумму до 50 долларов США, 5 долларов США за заказы на сумму от 50 до 100 долларов США и бесплатно при заказе свыше 100 долларов США. Вы также можете установить эти ставки по группам товаров или весу заказа.Вам просто нужно выполнить некоторые расчеты и посмотреть, что лучше всего подходит для вашего бизнеса, а затем попробовать и посмотреть, понравится ли это клиентам.

Смешанные и альтернативные стратегии.

Выбор одной из этих стратегий, которая, как вы знаете, будет работать с вашей прибылью, поможет вам начать работу, но часто стоит смешивать и сопоставлять их для своего собственного целостного, уникального подхода.

Это позволяет сбалансировать ваши потребности в доходах с рекламными возможностями. Например, вы можете предложить бесплатную стандартную доставку наряду с другими вариантами, такими как ускоренная доставка по фиксированным тарифам в зависимости от стоимости заказа.

Вот несколько распространенных комбинаций:

Стандартная + ускоренная доставка дает вам возможность увеличить стоимость доставки, показывая расчетное время в пути для клиентов, которым нужна быстрая доставка.

Стандартная бесплатная доставка + ускоренная доставка : бесплатная доставка привлекает клиентов и побуждает их оформить заказ. Покажите ускоренную доставку, чтобы побудить их заплатить за более быструю доставку. Стандартная доставка + самовывоз из магазина + доставка в тот же день: Местные покупатели любят самовывоз из магазина и доставку в тот же день.Для неместных жителей вы все равно можете дать им отличную стандартную ставку.

3 Важные условия доставки

Предложение вашим клиентам правильных тарифов и вариантов доставки имеет решающее значение для долгосрочного успеха розничного продавца. Может показаться, что вы балансируете между потерей клиента, если вы берете слишком много, и потерей рубашки, если вы берете слишком мало. Но дело не только в цене. Предложение правильных вариантов доставки в нужное время может помочь сократить количество брошенных корзин и увеличить доход.

  1. Расчет стоимости доставки.
  2. Варианты упаковки для электронной коммерции.
  3. Как отслеживать поставки и возвраты.

Расчет стоимости доставки для электронной торговли

Прежде чем выбрать стратегию доставки или решить, сколько она будет стоить вашим клиентам, вам необходимо понять, сколько будет стоить доставка вам .

1. Размер и вес упаковки.

Если ваши продукты относительно однородны в вашем магазине, может подойти подход, основанный на зональном подходе, где стоимость доставки зависит от местоположения покупателя, а не от размера или веса продукта. Это также отличное место для создания простых для понимания рекламных акций, таких как доставка 10 долларов США за заказ, доставка 5 долларов США за единицу товара или даже бесплатная доставка на сумму более 50 долларов США.

Если вы продаете особенно большие товары или те, которые не подходят для типичной прямоугольной коробки (например, те, которые мы так часто видим на Amazon). Получение тарифов напрямую от таких перевозчиков, как UPS, DHL или других, — отличный способ убедиться, что вы предлагаете клиентам лучшие тарифы.

Здесь важно сосредоточиться на том, чтобы убедиться, что ваши продукты имеют точный вес и размеры, чтобы скорость, которую вы получаете от перевозчика, была максимально точной.Для этого разбейте свои продукты на группы и сосредоточьтесь на получении веса и размеров для самых тяжелых или самых больших 20% и самых маленьких или самых легких 20%.

2. Страна отправления и назначения.

Вы продаете клиентам в Канаде? А как же Великобритания или Австралия? Если да, то есть ли у вас там склады или вы выполняете все заказы из США? Или, может быть, вы находитесь в Великобритании или Австралии и отправляете товары в Америку.

Какой бы ни была ваша ситуация, она повлияет на наилучшую стратегию доставки для вашего интернет-магазина.

Если вы отправляете только внутри страны, это может быть довольно просто. Варианты с фиксированной или бесплатной доставкой, как правило, работают хорошо, поскольку доставка в пределах США не так дорога для вас.

Однако, если вы хотите что-то более тонкое, вы также можете установить тарифы по зонам. Например, если вы находитесь в Остине, штат Техас, вы можете предложить более дешевый тариф для близлежащих районов, увеличивая тарифы по мере того, как вы излучаете оттуда.

Международная доставка обычно требует получения тарифа непосредственно от перевозчика, например U.S. Почтовая служба, DHL или другие. Тарифы могут значительно различаться даже в соседних странах, и для этих сценариев сложно построить свои собственные тарифы.

Варианты упаковки для электронной торговли

Несмотря на то, что не каждому предприятию необходимо отправлять продукты в такой упаковке, которая заканчивается одним из многочисленных видеороликов о распаковке на YouTube, то, как ваша посылка оказывается у входной двери вашего клиента, является конкретным представлением. вашего бренда. Это означает, что вам нужно принять во внимание несколько вещей.

1. Выбор упаковки.

При выборе упаковки, которую вы будете использовать, учитывайте такие факторы, как хрупкость предметов, то, как компоненты, упакованные внутри, будут оседать или перемещаться, а также то, как будет открываться упаковка. Хрупкие продукты потребуют дополнительной прокладки в упаковках, и есть еще более конкретные соображения, если вы отправляете чувствительные к температуре или скоропортящиеся товары.

2. Индивидуальная упаковка.

Индивидуальная упаковка действительно может выделить вас среди конкурентов и подарит покупателям более незабываемые впечатления от распаковки.И это не должно быть драматичным. Возможно, ваши упаковочные материалы украшены вашим логотипом, или вы используете фирменную наклейку, чтобы завернуть продукты в красивую папиросную бумагу.

3. Экологичная упаковка.

Электронная коммерция была благом для мира во многих отношениях, предоставляя людям доступ ко все большему количеству возможностей, но все эти перевозки могут создавать много отходов. Подумайте, можете ли вы включить некоторые экологически чистые элементы, такие как биоразлагаемый наполнитель для упаковки или компостируемые почтовые ящики.Это будет особенно важно, если экологичность является ценностью вашего бренда.

Как отслеживать доставку и возврат в электронной торговле

Когда вы слышите слово «доставка», вы можете представить себе только процесс доставки посылки перевозчику. Но процесс доставки — особенно когда речь идет об удовлетворенности клиентов — гораздо больше.

Вы должны быть в состоянии предложить клиентам положительный опыт на всем пути от покупки до выполнения заказа, отгрузки и доставки — и, при необходимости, возврата.

1. Управление заказами.

Управление заказами относится к получению, обработке и выполнению заказов. Благодаря надежной системе управления заказами, независимо от того, встроена она в ваше программное обеспечение для доставки или нет, вы можете уменьшить количество проблем с запасами, своевременно выполнять заказы и свести к минимуму ошибки. Эта система управления заказами собирает все ваши важные данные в одном месте, чтобы вы могли оптимизировать свои операции в бэк-офисе и принимать бизнес-решения на основе данных.

2. Почему необходимо отслеживать посылки.

Важно не только всегда знать, где находится ваш груз, но и клиентам. Дайте им номер для отслеживания, чтобы они могли следить за своей доставкой и получать обновления о сроках доставки. Это помогает формировать ожидания, и клиенты оценят четкую коммуникацию вашей команды.

3. Определите свою политику возврата.

Вы хотите, чтобы покупатели каждый раз оставались довольны покупками в вашем магазине, но на самом деле некоторые продукты всегда будут проблемой — подумайте о чем-нибудь, связанном с размерами и цветами, которые могут выглядеть иначе, чем они отображаются на экране компьютера. .А иногда возврата клиентов просто невозможно избежать.

Отчет CivicScience за 2020 год показал, что тремя главными проблемами для потребителей, которые возвращают покупки в Интернете, являются:

  1. Оплата доставки товаров обратно в магазин
  2. Сброс посылки в почтовом отделении
  3. Отсутствие простого способа обмена

Хорошей новостью является то, что процесс возврата, который оставляет ваших клиентов довольными, является выигрышем в вашу пользу. Они вспомнят ваш качественный сервис в следующий раз, когда им нужно будет заказать аналогичный товар. Если вас беспокоит процесс возврата, найдите отличного партнера по логистике, который поможет вам разработать масштабную стратегию.

Бесплатная доставка: главный вопрос

Бесплатная доставка — это что-то вроде Святого Грааля в онлайн-торговле. Просто посмотрите на успех Amazon Prime. Субсидирование затрат на доставку может быть полезным, если вы отправляете большие объемы, и это приводит к привлечению новых клиентов и повышению их лояльности.

Но есть риск для вашей прибыли, если вы не будете тщательно устанавливать цены на продукты таким образом, чтобы поддерживать комфортную маржу. Предложение бесплатной доставки – это не просто проверка ящика на веб-сайте – существует множество движущихся частей, которые нужно согласовывать и оплачивать.

Вот почему это просто не имеет смысла для всех предприятий.

Как торговец, тщательно оцените свой сектор рынка и своих конкурентов. Возможно, вам не нужно предлагать бесплатную доставку, чтобы быть конкурентоспособным в вашем пространстве, или это может быть нерентабельно, если стоимость доставки для вас превышает вашу прибыль от товара.

Если вы серьезно относитесь к бесплатной доставке, вы можете рассмотреть возможность ограничения географических регионов, к которым она применяется.

Вы также можете предложить бесплатную доставку, но предоставить покупателям возможность заплатить дополнительную плату за ускоренную доставку. Будет сегмент клиентов, которые будут платить больше, чтобы их товары были доставлены быстрее, и дополнительная плата может помочь компенсировать бесплатную доставку, которую вы предлагаете другим клиентам.

Другой вариант — установить пороговое значение для получения права на бесплатную доставку или протестировать рекламные акции, чтобы узнать, увеличивает ли объем продаж предложение в определенное время.

Краткое и простое описание стратегии международных перевозок

В связи с ростом трансграничной торговли и распространением электронной коммерции даже в развивающихся странах вы, возможно, захотите участвовать в этом динамичном международном рынке.

Однако многие интернет-магазины считают международную доставку почти невыполнимой задачей, учитывая правила, положения и связанные с этим риски, которые часто различаются в каждой стране. Вот почему важно понимать ваши варианты доставки и услуги по выполнению заказов, а также определять, какие из них обеспечивают наименьшую стоимость и снижают риск.

Вот о чем вам нужно подумать, прежде чем запускать международную доставку:

  • Подходит ли ваша продукция для международной доставки?
  • Есть ли спрос на вашу продукцию в целевом регионе?
  • Какими службами доставки вы можете воспользоваться?
  • Информированы ли вы о тарифах, пошлинах и налогах?
  • Изучили ли вы ограничения, которые могут действовать в вашем целевом регионе?

Готовы к отправке: реализация и анализ

С правильной командой, четко определенными целями и подходом пришло время реализовать стратегию доставки электронной коммерции.

Каждый член команды должен четко понимать свои обязанности:

  • Убедитесь, что ваша маркетинговая команда готова рассказать о вашем подходе к доставке клиентам и покупателям.
  • Попросите группу веб-дизайна или разработчиков настроить ваш сайт, чтобы предложить новые возможности.
  • Подготовьте группу выполнения заказов к использованию этих новых вариантов, убедившись, что они знают процесс выполнения каждого предлагаемого вами варианта.
  • Расскажите сотрудникам службы поддержки клиентов о преимуществах каждого доступного варианта доставки.

Решения по доставке для предприятий электронной коммерции

Вы не одиноки, когда дело доходит до проблем с доставкой — или поиска правильных решений. Есть компании, которые посвящают весь свой персонал тому, чтобы помочь вам понять, как доставлять товары быстрее и дешевле, и многие из них сотрудничают с ведущими платформами электронной коммерции, такими как BigCommerce и Shopify.

Каждое решение помогает решить множество задач, но большинство предлагает:

  • Печать транспортных этикеток по запросу
  • Правила комплектования, упаковки и отгрузки на нескольких складах
  • Индивидуализация и брендирование упаковки и этикетки

Вот несколько лучших решений для электронной коммерции:

Резюме

После того, как ваш новый подход к доставке будет запущен, возложите на каждую команду ответственность за отчет о том, насколько хорошо у них идут дела.Вы должны быть готовы к итерации, когда придет время, но дайте стратегии немного поработать, чтобы у вас было достаточно данных, чтобы знать, что нужно исправить.

Часто требуется время, чтобы новый подход закрепился. Итак, если у вас есть доказательства, подтверждающие ваши изменения, будьте готовы придерживаться их и вносить некоторые коррективы по ходу дела.

По мере того, как вы совершенствуете подход к доставке, она становится не «последним шагом» в клиентской транзакции, а всего лишь одной остановкой на пути всего жизненного цикла клиента.

Часто задаваемые вопросы о доставке электронной коммерции

Как узнать, готов ли я отправить товар за границу?

Учитывая правила, положения и связанные с этим риски, которые часто различаются для каждой страны, важно понимать ваши варианты доставки и услуги по выполнению заказов и определять, какие из них обеспечивают наименьшую стоимость и снижают риск.

Вот о чем вам нужно подумать, прежде чем запускать международную доставку:

  • Подходит ли ваша продукция для международной доставки?
  • Есть ли спрос на вашу продукцию в целевом регионе?
  • Какими службами доставки вы можете воспользоваться?
  • Информированы ли вы о тарифах, пошлинах и налогах?
  • Изучили ли вы ограничения, которые могут действовать в вашем целевом регионе?
Почему заинтересованные стороны межфункциональной команды так важны для процесса?

Когда вы внедряете новый подход к доставке или любой новый стратегический подход, вам нужны лидеры в вашей организации, которые не только поддержат вас, но и будут готовы внести свой вклад в воплощение идеи в жизнь. Доставка и выполнение — это не просто бэк-офис; это клиент лицом к лицу. И вам понадобится маркетинг, обслуживание клиентов и, конечно же, кто-либо из вашей команды выполнения на одной странице.

Каким образом я могу отличить свой бренд с помощью стратегии доставки?
  • Имейте отличную связь о том, где находятся посылки клиентов и когда они прибудут.
  • Будьте активны в этих сообщениях — не ждите, пока вам позвонят.
  • Используйте упаковку, которая укрепляет ваш бренд, будь то ваш логотип на коробке, фирменная папиросная бумага внутри или экологически чистая упаковка, соответствующая принципам устойчивого развития организаций.
Каковы три наиболее важных аспекта доставки?
    1. Расчет стоимости доставки.
    2. Варианты упаковки для электронной коммерции.
    3. Как отслеживать поставки и возвраты.
    Как мне выбрать службу доставки для моего бизнеса?

    Каждое решение помогает решить множество задач, но большинство предлагает: 

    • Печать этикеток по требованию
    • Правила комплектования, упаковки и отгрузки на нескольких складах
    • Индивидуализация и брендирование упаковки и этикетки

    Существует множество вариантов поддержки, которые можно напрямую интегрировать в вашу платформу электронной коммерции, чтобы упростить весь процесс.

    [интервью] Russian Beauty Store открывается в США

    Rumore Beauty запустила свой интернет-магазин, который, как сообщается, стал первым специализированным русским магазином красоты в Соединенных Штатах. Rumore Beauty предлагает бренды, которые родились и сделаны в России и создают натуральные продукты.

    Связанный: Bonne открывает веб-сайт B2B

    Торговые марки, предлагаемые на сайте, включают:

    • Botavikos, бренд натуральной косметики и эфирных масел

    • Г.Love, бренд натуральных средств по уходу за кожей 

    • Innature, бренд по уходу за кожей на основе местных природных ресурсов с юга России

    • Mi&ko, натуральный и устойчивый бренд средств по уходу за лицом

    • True Alchemy, чистая, клинически проверенная марка средств по уходу за кожей

    • Laboratorium занимается созданием натуральных, веганских и экологически чистых косметических продуктов

      .

    Global Cosmetic Industry недавно взяла интервью у Марии Карр, соучредителя и генерального директора Rumore, об особенностях русской красоты.

    Мировая косметическая индустрия: Что отличает русскую красоту?

    Karr: Российская бьюти-индустрия как индустрия начала формироваться всего 15-20 лет назад, и я вижу в ней одну из основных отличительных черт от индустрий красоты других стран, которые развивались и развивались уже много лет. десятилетия.

    На протяжении большей части 20-го века потребители в России были вынуждены полагаться на импортную косметику и средства личной гигиены, которые были дорогими и труднодоступными, на некоторые продукты отечественного производства, которым не хватало ни эффективности, ни на внешний вид, а также на натуральные ингредиенты, которые были широко распространены. используется для домашних средств для здоровья и красоты.

    На протяжении многих поколений русские люди были тесно связаны с природой и изобилием ресурсов, которые она предлагает для всего: от повышения иммунитета до приготовления домашней маски для волос или лечения сухой кожи травами.

    В наши дни трудно кого-то удивить натуральными ингредиентами. Многие мировые косметические бренды обращаются к натуральным ингредиентам, поскольку потребители все больше осознают необходимость использования натуральных продуктов в своем образе жизни. Но высокая зависимость от природы веками была неотъемлемой частью русской культуры и образа жизни, частью нашей ДНК.

    Эта прочная связь с природой по-прежнему присутствует в современных косметических продуктах, вдохновленных натуральными ингредиентами и изготовленных из них. Некоторые из ингредиентов, которые очень популярны в русской культуре и находят отражение в современных косметических средствах, — это облепиха, черная, красная и белая смородина, тысячелистник, лопух, крапива и василек, и это лишь некоторые из них.

    Поскольку российская индустрия красоты настолько молода, она построена на современных технологиях производства и современном подходе к заботе об окружающей среде и устойчивом развитии.Многие продукты в нашем ассортименте поставляются в стеклянных бутылках и банках, являются веганскими и не подвергаются жестокому обращению.

    Кроме того, стоит отметить, что, хотя мы специально не курировали бренды, ориентированные на женское предпринимательство, все шесть брендов в нашем портфолио были основаны или соучредителями являются женщинами.

    Глобальная косметическая промышленность: Какие бренды косметических товаров продаются на сайте в настоящее время?

    Karr: В настоящее время у нас есть тщательно подобранный ассортимент из более чем 50 продуктов по уходу за кожей от шести российских брендов — mi&ko, Botavikos, Innature, True Alchemy, Laboratorium и G.Любовь.

    Мы приняли решение сосредоточиться на продуктах по уходу за кожей лица для нашего первоначального запуска, однако большинство наших брендов-партнеров хорошо разбираются в других косметических категориях с продуктами по уходу за волосами и телом, доступными в России.

    Хотя наш ассортимент в настоящее время сосредоточен вокруг чистых, вдохновленных природой средств по уходу за кожей лица, мы хотели предложить потребителям в США разнообразные бренды, из которых можно было бы изучить и выбрать.

    Botavikos был известен как эксперт по эфирным маслам и ароматерапии до того, как они расширились до ухода за кожей, предлагая гипоаллергенные, веганские рецептуры на растительной основе и без жестокости.Innature гордится тем, что создает средства по уходу за кожей на основе местных природных ресурсов юга России — региона, известного самой плодородной почвой и теплым климатом.

    mi&ko находится в авангарде устойчивого развития в России, предлагая 100% натуральные, экологически чистые и безопасные формулы, большинство продуктов сертифицировано COSMOS Organic и COSMOS Natural.

    G.Love был создан дуэтом косметических химиков, вдохновленных фруктами и овощами — героями красоты, богатыми витаминами и питательными веществами.

    True Alchemy предлагает чистые, клинически проверенные формулы ухода за кожей, основанные на полезных функциональных активных ингредиентах природного происхождения, все продукты сертифицированы COSMOS Natural. Laboratorium стремится к качеству ингредиентов и продуктов и бережному отношению к окружающей среде за счет переработки и устойчивых методов производства.

    Глобальная косметическая промышленность: Как вы оцениваете перспективы российских брендов на международном уровне? Какие возможности вы видите?

    Karr: Для многих Россия до сих пор остается неизведанным и неизведанным местом, и то же самое относится к современной российской культуре – красоте, моде, еде, музыке, кинематографу и другим направлениям.

    Русская красота только начинает развиваться и зарождаться. Несмотря на свою новизну на мировой бьюти-сцене, она уже добилась успехов в Европе, и теперь мы рады представить российскую косметику потребителям в США через Rumore Beauty (название расшифровывается как «более русская красота»).

    Я нахожу удивительным, что в то время как американские потребители имели доступ к косметическим продуктам со всего мира, российская красота не была ни на чьем радаре или частью более широкого глобального разговора о красоте.

    Рожденный и выросший в России, я начал задаваться вопросом, почему это могло быть так, и когда во время моей недавней поездки в Москву я обнаружил обилие косметических брендов российского производства, я понял, что это то, что должны знать американские потребители.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.